Inteligența emoțională este definită în mod obișnuit de patru atribute:
Auto-gestionare – ești capabil să controlezi sentimentele și comportamentele impulsive, să-ți gestionezi emoțiile în moduri sănătoase, să iei inițiativă, să-ți urmezi angajamentele și să te adaptezi circumstanțelor în schimbare.
Conștientizarea de sine – Îți recunoști propriile emoții și modul în care acestea îți afectează gândurile și comportamentul. Îți cunoști punctele forte și punctele slabe și ai încredere în tine.
Conștienotizare socială – Ai empatie. Puteți înțelege emoțiile, nevoile și preocupările altor oameni, puteți prelua indiciile emoționale, vă puteți simți confortabil social și puteți recunoaște dinamica puterii într-un grup sau organizație.
Managementul relațiilor – Știți să dezvoltați și să mențineți relații bune, să comunicați clar, să inspirați și să influențați pe alții, să lucrați bine în echipă și să gestionați conflictele.